Decembra sta družbenika, podjetji Regal trgovina, d. o. o., Murska Sobota in Gebr. Heinemann Hamburg, s podpisom družbene pogodbe ustanovila mešano, slovensko-nemško podjetje Regal–Gebr.Heinemann trgovina in zastopanje, d. o. o., oziroma kratko Regal GH d. o. o.
Podjetje je bilo januarja vpisano v sodni register pri Okrožnem sodišču v Ljubljani. Marca je začelo poslovati, in sicer oskrbovati prostocarinske prodajalne na cestnih mejnih prehodih iz lastnega carinskega skladišča, ki je bilo nameščeno v najetih prostorih v ljubljanskem BTC.
Prva pomembnejša sprememba, ki je pomenila tudi prehod z majhnega na srednje veliko podjetje, se je zgodila sredi leta. Po podpisu pogodbe o najemu poslovnih prostorov s podjetjem Aerodrom Ljubljana, d. d., je podjetje začelo vršiti maloprodaje v prostocarinskih prodajalnah na letališču Brnik.
Podjetje je začelo oskrbovati diplomatska in konzularna predstavništva v Ljubljani. Zaradi večanja obsega poslovanja je preselilo carinsko skladišče in pisarno v prenovljene, večje prostore v BTC.
Sredi leta, po podpisu pogodbe o prodaji blaga na letalih Adrie Airways, je podjetje začelo izvajati prodajo na poletih slovenskega letalskega prevoznika. Konec leta je ustanovilo oddelek prodaje alkoholnih pijač na notranjem trgu Slovenije
Vstop Slovenije v Evropsko unijo 1. maja je prineslo korenite spremembe in novo obdobje rasti. Prostocarinske prodajalne na cestnih mejnih prehodih so bile s tem dnem preoblikovane v mejne prodajalne, prodaja pa je bila polno obdavčena. Prodaja potnikom na letih zunaj EU na letališču Brnik je sicer še ostala prostocarinska, prodaja potnikom na poletih znotraj EU pa je bila prav tako polno obdavčena. Podjetje se je na spremenjene, izrazito zaostrene pogoje poslovanja odzvalo z načrtnim spreminjanjem strukture prodaje po blagovnih skupinah in z izkoriščanjem novoponujenih poslovnih priložnosti. Sami smo na pogodbeni osnovi začeli vršiti maloprodajo v mejnih prodajalnah Petišovci, Gruškovje in Metlika ter od nekdanjih konkurentov najeli prodajalne na cestnih mejnih prehodih Zavrč in Starod. Prevzeli smo oskrbovanje mejnih prodajaln po vsej Sloveniji z določenimi cigaretnimi znamkami. Avgusta smo po podpisu pogodbe z Aerodromom Maribor začeli vršiti maloprodajo na mariborskem letališču.
Junija smo po podpisu pogodbe z Aerodromom Portorož začeli vršiti maloprodajo tudi na tem slovenskem letališču. Zaradi prestavitve mejnega prehoda v Zavrču smo prodajo na tem mejnem prehodu opustili.
Nov mejnik v zgodovini je pomenila ustanovitev hčerinskega mešanega podjetja v Črni gori, Regal-Impex GH, d. o. o. Le-to je doseglo pomemben uspeh z zmago na mednarodnem razpisu podjetja Aerodromi Crne gore, d. d., za oddajo koncesije za prostocarinsko prodajo na letališčih Podgorica in Tivat. Ker se naše carinsko skladišče po vstopu Slovenije v EU ni več polnilo s carinskim blagom, smo ga sredi leta praznega zaprli. Odprli smo trošarinsko skladišče, kjer pod režimom odloga plačila trošarine skladiščimo alkoholne pijače in tobačne izdelke. Odprli smo novo prodajalno na cestnem mejnem prehodu Rigonce/Dobova.
Leto je zaznamovala prenova prodajaln na letališču Brnik.
Decembra smo odprli trgovino na Letališču Jožeta Pučnika na Brniku, namenjeno zaposlenim vseh podjetij in služb na letališču ter letalskim posadkam. Poimenovali smo jo Crew shop. Hčerinsko podjetje v Črni Gori je začelo oskrbovanje prostocarinskih prodajaln v Luki Bar in na trajektih na mednarodnih linijah.
Februarja smo odprli še eno prodajalno na Letališču Jožeta Pučnika na Brniku, in sicer v nonschengenskem delu letališkega terminala. Namenjena je potnikom, ki v zadnjih trenutkih pred poletom in po opravljeni kontroli želijo kupiti še kaj; odtod tudi ime prodajalne: Last minute shop. Marca smo sprejeli novo celostno grafično podobo, v juliju pa smo začeli širjenje naše prodajne mreže na cestnih mejnih prehodih. Prelomni trenutek vsekakor pomeni odprtje mejne prodajalne v Gornji Radgoni, saj se tako prvič pojavljamo v neposredni bližini avstrijskega trga. V Gruškovju pa smo z odprtjem še ene prodajalne razširili število Travel free shopov na 7.
Hčerinsko podjetje Regal-Impex GH, d. o. o., je v aprilu odprlo prenovljeno in povečano Duty Free prodajalno na Letališču Podgorica. V juniju je na Letališču Jožeta Pučnika, Ljubljana, sledila otvoritev nove Last Minute prodajalne v schengenskem delu prvega nadstropja potniškega terminala. Hkrati z njo je v centru splošnega letalstva ljubljanskega letališča začela obratovati tudi Vip Shop prodajalna. Ta je namenjena vsem zasebnim, poslovnim in komercialnim potnikom ter letališkim posadkam, ki se gibljejo na tem območju.
Konec avgusta smo razširili prodajno mrežo na meji z Avstrijo, saj smo odprli dolgo pričakovano prodajalno na mejnem prehodu Vič pri Dravogradu.